MBA em Gestão de Processos

- Introdução ao BPM: Estratégias de negócios, produtos e satisfação do cliente. - Gestão de Processos: Será apresentado conhecimentos essenciais sobre a visão e o trabalho com processos. - Planejamento Estratégico: Dominar métodos de organização de planejamento, com diagnóstico completo do cenário em que está inserido. - Formação de Estratégia e Plano de Negócios: capacitar a habilidade de diferenciação estratégica de produtos e serviços importantes. - Fundamentos da Excelência Operacional: Com linguagem simples e sólida e abordagem totalmente prática, o intuito é detalhar a teoria para que o aluno esteja apto a manter o foco em princípios e fundamentos que envolvam aumento da qualidade, diminuição de custos e entregas eficazes, melhorando, assim, a produtividade. - OKR - Objectives and Key Results: O curso de OKR irá capacitar o aluno na implementação da metodologia de desdobramento de metas. - Metodologias Para Excelência Operacional: Oferece uma visão compreensiva sobre as várias abordagens sobre a melhoria contínua. - Técnicas de Negociação Estratégica - Processos de Controle e Garantia da Qualidade: Esta é uma capacitação ideal para profissionais que buscam agregar valor à organização e manter altos padrões de qualidade, tendo em vista a satisfação do cliente e com uma certificação reconhecida. - Gestão do Tempo: Os participantes aprenderão a criar uma rotina ideal com o auxílio de ferramentas que promovem a produtividade. - Fluxograma, SIPOC e Mapeamento de Processos Este curso abordará uma das mais famosas ferramentas da qualidade: o fluxograma. O objetivo é capacitar você na aplicação correta, bem como na utilização de softwares para fazê-lo. - Metodologias Ágeis: Compreender os objetivos das metodologias ágeis, além de conceitos essenciais como Sprints e características necessárias. - Design Thinking: Design Thinking é uma abordagem essencial para quem busca formas inovadoras de resolver problemas no ambiente de trabalho. - Gestão de Projetos: PMBOK: Aborda todos os 47 Processos e conceitos-chave de Gerenciamento de Projetos, conforme as melhores práticas do Guia PMBOK® do PMI®. - Gestão de Riscos: Diretrizes ISO 31000 - Ferramentas da Gestão de Riscos: Domine as principais ferramentas para realizar uma boa gestão de riscos. - Power BI: Análise e visualização de dados, e com isso é possível criar dashboards para traçar melhorias nos processos e insights. - Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão: desenvolver a capacidade do assinante em elaborar e gerenciar um dos documentos mais importantes da área da qualidade. - Gráfico de Pareto, Análise de dados e Gerenciamento de Prioridades - Técnicas de Relatórios Gerenciais: Documentar relatórios gerenciais, para mensurar e reportar algum ponto de resultado dentro da empresa. - Tratamento de Não Conformidades: Identificar os tipos e classificar as várias Não Conformidades que acontecem nos processos. - Governança Corporativa: Saiba prevenir problemas legais e administrativos e seja um profissional completo na visão de mercado. - Essencial Finanças Corporativas: Ensinar a organização das finanças da área da qualidade, bem como desenvolver estratégias para melhorá-las. - Introdução às Normas ISO: Principais ISO do mercado e outras formas de certificação. - Método de Análise e Solução de Problemas (MASP): Metodologia para te ajudar a identificar,analisar e prevenir problemas em uma organização. - Introdução ao Lean: Desenvolver sua capacidade de melhoria contínua, por meio da metodologia do Lean. - Kaizen - processo de melhoria contínua: Implantar e receber idéias para melhoria contínua no seu ambiente de trabalho. - Diagrama de Ishikawa e Análise de Causa e Efeito - Auditoria de Processos: Identificar e analisar não conformidades. - Comunicação para Inspirar: Desenvolver a capacidade do gestor em inspirar a comunicação. - Produtividade na Prática para Equipes: Apresentar conceitos básicos sobre produtividade e suas vantagens, além de cases de equipe. - Gestão de Conflitos: Apresentar os conceitos básicos para a gestão de conflitos no ambiente corporativo. - Atendimento ao Cliente: Negociar com fornecedores e parceiros comerciais para garantir preços competitivos, qualidade consistente e prazos de entrega confiáveis. - Cultura e Clima Organizacional: Aprenda estratégias utilizadas para manter o ambiente de trabalho alinhado à Missão, Visão e Valores. - Autogestão no Ambiente Profissional: Entenda como gerenciar-se em uma organização com pouca liderança. - Gestão da Mudança: Domine ferramentas e metodologias para planejar, executar e mensurar mudanças, com foco em melhoria contínua. - Criatividade e Inovação: Entenda o que é inovação e criatividade do ponto de vista dos negócios - Inteligência Emocional: Aprender a aperfeiçoar a empatia e a resiliência, gerando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. - Gestão da Rotina: Esse curso capacitará o profissional a gerar mais resultados na organização.