Fornecer aos participantes uma compreensão abrangente das estratégias, tecnologias e práticas fundamentais para o sucesso no comércio eletrônico moderno, capacitando-os a liderar e inovar em um ambiente digital em constante evolução.
Curso de graduação concluído nas áreas de Administração, Marketing, Logística, Negócios Internacionais, ou ainda ter realizado curos de tecnologias nas áreas de gestão ou e áreas afins.
- Fundamentos de Inteligência Artificial - 16 horas
- Ética em Inteligência Artificial e Tecnologias - 8 horas
- Fundamentos de e-commerce - 20 horas
- Marketplace e os Modelos de Negócios - 24 horas
- Gestão do Portfólio de Produtos - 24 horas
- Estratégias de Vendas On-line - 26 horas
- Ferramentas de Marketing Digital - 26 horas
- Tecnologias de IA na Precificação - 20 horas
- Direito do Consumidor Digital - 22 horas
- Proteção de dados, privacidade e marketing - 20 horas
- Uso da IA na Análise de Dados para E-commerce- 24 horas
- Tributação no E-commerce - 24 horas
- E-commerce & Logística Internacional - 20 horas
- Gestão Ágil - 20 horas
- Gestão de Follow Up (Diligenciamento de Pedido)- 20 horas
- Customer Experience Management (CXM)- 26 horas
- ESG Marketing sustentável - 20 horas
Você irá desenvolver competências para:
- Identificar estratégias de comércio eletrônico impulsionadas pela inteligência artificial, otimizando as tomadas de decisões e proporcionando o aumento da competitividade, elevando a eficiência operacional e a personalização da experiência do cliente.
- Aplicar as funções e soluções das diversas ferramentas e tecnologias disponíveis para o comércio eletrônico, podendo assim escolher as ferramentas e tecnologias mais adequadas para o negócio.
- Analisar as estratégias voltadas para aprimorar a experiência do cliente no ambiente digital, melhorando a fidelização e retenção, visando aumentar as vendas, as conversões mantendo-se competitivo no mercado.
- Gerir o e-commerce com conformidade aos regulamentos que governam o comércio eletrônico em diversos contextos jurídicos, assegurando segurança jurídica, prevenindo sanções e multas, e promovendo oportunidades de expansão e confiança dos clientes.
Comunidade em geral
Informações adicionaisFornecer aos participantes uma compreensão abrangente das estratégias, tecnologias e práticas fundamentais para o sucesso no comércio eletrônico moderno, capacitando-os a liderar e inovar em um ambiente digital em constante evolução.