Qualidade e Produtividade
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Com o curso, o estudante terá capacidade de reconhecer e compreender a evolução do conceito de qualidade, os precursores das ferramentas da qualidade, diferenciar as sete ferramentas da qualidade, e identificar, aplicar e conhecer os conceitos de gestão da produtividade, métodos enxutos e as ferramentas técnicas de produtividade.
Como Funciona?
💻 O curso é totalmente on-line e as aulas estarão disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem do SENAI 24 horas por dia.
👉 O acesso ao curso estará disponível na página www.futuro.digital/meus-cursos após a confirmação do pagamento.
⌚ Estude o conteúdo no seu ritmo, mas finalize o curso o quanto antes, para aproveitar novas capacitações e manter seu currículo atualizado.
✅ Para concluir o curso você deverá realizar o estudo do material didático e concluir a “Avaliação Final”, com desempenho mínimo de 60%.
Certificação
O Certificado, emitido pelo SENAI Nacional, estará disponível no AVA imediatamente após a conclusão do curso. A matrícula deve ser realizada para garantir o recebimento do certificado.
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Pré-requisito Obrigatório
Idade Mínima 14 anos.
Pré-requisito Recomendável
Ensino Médio Completo.
Possuir conhecimentos básicos em informática.
Introdução a Qualidade
1. Os Conceitos de Qualidade
2. Evolução do Conceito de Qualidade
3. As eras da Qualidade
3.1 Era da Inspeção
3.2 Era do Controle Estatístico
3.3 Era da Garantia de Qualidade
3.4 Gestão pela Qualidade Total
4. Precursores da Gestão de Qualidade Total
4.1 Walter. A. Shewhart
4.2 William Deming
4.3 Joseph Juran
4.4 Armand Feigenbaum
4.5 Kaoru Ishikawa
5. Abordagens da Qualidade
5.1 Transcendental;
5.2 Centrada no produto;
5.3 Centrada no valor;
5.4 Centrada na produção; e
5.5 Centrada no cliente/usuário
Ferramentas de Qualidade
1. Folha de Verificação
2. Carta de Controle
3. Diagrama de Dispersão
4. Fluxograma
5. Diagrama de Ishikawa
6. Diagrama de Pareto
7. Histograma
Gestão da Produtividade
1. Gestão da Produtividade
2. Gestão da Produtividade na Indústria
3. Método Enxuto ou Filosofia Lean
4. Método Konmari
5. Métodos Getting Things Done
6. Método Zen to Done
7. Ferramentas técnicas de produtividade:
7.1 Princípio de Pareto
7.2 Matriz de Eisenhower
7.3 Técnica Pomodoro
7.4 Técnica dos cinco porquês;
7.5 Tabela 5w2h
Profissionais que buscam aperfeiçoamento em desenvolver trabalhos voltados a Qualidade e Produtividade.