Qualidade e Produtividade
Com o curso, o estudante terá capacidade de reconhecer e compreender a evolução do conceito de qualidade, os precursores das ferramentas da qualidade, diferenciar as sete ferramentas da qualidade, e identificar, aplicar e conhecer os conceitos de gestão da produtividade, métodos enxutos e as ferramentas técnicas de produtividade.
Início do curso: Imediato após a confirmação do pagamento.
Duração: 30 dias após a realização da matrícula. (Após este período o seu acesso será suspenso).
Certificado: Após a conclusão do curso, você receberá o certificado de aperfeiçoamento profissional no e-mail cadastrado em até 10 dias.
100% da carga horária do curso é ofertada na modalidade a Distância - EaD (online), ou seja, sem aula presencial, no formato autoinstrucional (sem o acompanhamento do tutor).
Horário de realização: Na modalidade EaD você tem a flexibilidade de estudar de acordo com a sua disponibilidade, de dia e horário para estudo. Por meio de uma plataforma de ensino, será disponibilizado o material didático produzido pelo SENAI (conteúdo online, vídeos, simuladores, entre outros).
Após a realização da matrícula o curso estará disponível em https://dn.senaiead.senai.br/ e os dados de acesso encaminhados para o e-mail informado na matrícula.
Para concluir o curso você deverá realizar o estudo do material didático e concluir a “Avaliação Final”, com desempenho mínimo de 60%.
Pré-requisito Obrigatório
Idade Mínima 14 anos.
Pré-requisito Recomendável
Ensino Médio Completo.
Possuir conhecimentos básicos em informática.
Introdução a Qualidade
1. Os Conceitos de Qualidade
2. Evolução do Conceito de Qualidade
3. As eras da Qualidade
3.1 Era da Inspeção
3.2 Era do Controle Estatístico
3.3 Era da Garantia de Qualidade
3.4 Gestão pela Qualidade Total
4. Precursores da Gestão de Qualidade Total
4.1 Walter. A. Shewhart
4.2 William Deming
4.3 Joseph Juran
4.4 Armand Feigenbaum
4.5 Kaoru Ishikawa
5. Abordagens da Qualidade
5.1 Transcendental;
5.2 Centrada no produto;
5.3 Centrada no valor;
5.4 Centrada na produção; e
5.5 Centrada no cliente/usuário
Ferramentas de Qualidade
1. Folha de Verificação
2. Carta de Controle
3. Diagrama de Dispersão
4. Fluxograma
5. Diagrama de Ishikawa
6. Diagrama de Pareto
7. Histograma
Gestão da Produtividade
1. Gestão da Produtividade
2. Gestão da Produtividade na Indústria
3. Método Enxuto ou Filosofia Lean
4. Método Konmari
5. Métodos Getting Things Done
6. Método Zen to Done
7. Ferramentas técnicas de produtividade:
7.1 Princípio de Pareto
7.2 Matriz de Eisenhower
7.3 Técnica Pomodoro
7.4 Técnica dos cinco porquês;
7.5 Tabela 5w2h
Profissionais que buscam aperfeiçoamento em desenvolver trabalhos voltados a Qualidade e Produtividade.