MASP- Método de análise e solução de problemas
Este curso é 100% EaD e ofertado gratuitamente na plataforma SENAI Play.
Aqui você adquire o direito de realizar a avaliação final do curso ( que será desbloqueada no SENAI Play) e, em caso de aprovação com nota mínima de 70%, você receberá o certificado de participação e a medalha digital.
Importante: Se você ainda não se matriculou neste curso, acesse o SENAI Play, inscreva-se na plataforma, procure o curso desejado e matricule-se.
- Mudanças no perfil do consumidor;
- Contexto brasileiro;
- Força da opinião;
- Intuição x procedimento;
- PDCA como ferramenta de gestão;
- Escolha do problema;
- Problema x sintoma;
- Mapa mental;
- Benchmarking;
- Matriz GUT;
- SWOT;
- Histórico do problema;
- Diagrama de Pareto;
- Nomeando responsáveis;
- Observação;
- Estratificação;
- SIPOC;
- Cronograma;
- Diagrama de Ishikawa;
- Os 5 por quês;
- PDSA;
- Plano de ação;
- Os 6 chapéus do pensamento;
- 5w2h.