Elementos da Comunicação:
Emissor;
Receptor;
Mensagem;
Canal;
Ruído;
Código;
Feedback.
Níveis de Fala:
Linguagem culta;
Linguagem técnica.
Comunicação:
Identificação de textos técnicos;
Relatórios;
Atas;
Memorandos;
Resumos.
Textos Técnicos:
Definição;
Tipos e exemplos;
Normas aplicáveis para redação (ex.: ABNT, ISO, IEEE, ANSI…);
Interpretação.
Informática:
Fundamentos de hardware;
Sistema Operacional;
Software de escritório;
Editor de Textos;
Editor de Planilhas Eletrônicas;
Editor de Apresentações;
Internet (World Wide Web):
Políticas de uso;
Navegadores;
Sites de busca;
Download e gravação de arquivos;
Correio eletrônico;
Direitos autorais (citação de fontes de consulta);
Armazenamento e compartilhamento em nuvem.
Segurança da Informação:
Definição dos pilares da Segurança da Informaçãp;
Reconhecer Leis vigentes a segurança da informação;
Tipos de golpes na internet;
Contas e Senhas;
Navegação segura na internet;
Backup;
Códigos maliciosos (Malware).