Name: Chatbots: automação de conversas
Brand: SENAI
SKU: 201

Este curso é 100% EaD e ofertado gratuitamente na plataforma SENAI Play. Aqui você adquire o direito de realizar a avaliação final do curso ( que será desbloqueada no SENAI Play) e, em caso de aprovação com nota mínima de 70%, você receberá o certificado de participação e a medalha digital. Importante: Se você ainda não se matriculou neste curso, acesse o SENAI Play, inscreva-se na plataforma, procure o curso desejado e matricule-se.

Não há

- Desvendando o mundo dos bots; - O atual cenário de bots; - A nova era dos bots; - Análise de soluções de bots; - Bots de texto; - Bots de voz; - Bots irão dominar o mundo?; - Bot além da vida e nova técnologias.

Acessando a plataforma Blip;
Construindo no primeiro chatbot;
Adicionando novo conteúdo para o bot;
Adicionando novo bloco de conteúdo;
Desafio: Construir um bot que explique o que é um bot;
Construindo um menu de opções;
Integrando Carrossel no fluxo;
Criando destino para o botão;
Trabalhando com múltiplos destinos;
Quick Reply - Opções rápidas;
Criando Weblink;
Humanizando o bot;
Melhorando a experiência com emojis;
Adicionando Imagens e gifs;
Melhorando a estrutura do bot;
Melhorando a estrutura do bot;
Publicando na web;
Compartilhe nas redes.

Por que o chatbots não funcionam?
Framework de construção de chatbots;
Framework: Lado Humano;
Framework: Lado Técnico;
Escopo de projetos;
Escopo de curadoria;
Novos empregos x Perfis de profissionais de hoje.

Primeiros passos para construir a conversa de um chatbot;
Ferramentas para contruir fluxos;
Acesso e principais funções da plataforma Miro;
Elementos básicos de fluxo ;
Como documentar imagens;
Como documentar carrossel;
Condicionais de fluxo;
Como documentar Quick Reply;
Como documentar fim da conversa;
Como documentar retorno da conversa.

Boas-vindas ao curso “Criando avaliações de conteúdo via chatbot";
Pré-requisitos;
Como avaliar o aprendizado do aluno?
Construindo Avaliações;
Desafio - Construindo 2 perguntas por tópico;
Atualizando Design Conversacional;
Desafio - Atualizando seu fluxo conversacional;
Incluindo avaliações dentro do chatbot;
Avaliando perguntas corretas ou incorretas;
Desafio - Concluir seu curso via chatbot.

Boas-vindas ao curso “Criando um curso via chatbot”;
Pré-requisitos;
Um professor robô?
Qual curso você vai criar?
Personalidade do chatbot;
Como definir uma personalidade?
Desafio - Personalidade do chatbot;
Definindo funcionalidades e temas de ensino;
Desafio - Defina as funcionalidades do seu chatbot;
Design conversacional - Conversa inicial;
Design conversacional - Lado "não" do fluxo;
Design conversacional - Lado "sim" do fluxo;
Desafio - Design fluxo conversacional do seu curso;
Construindo o chatbot - Conversa inicial;
Construindo o chatbot - Lado "não" do fluxo;
Construindo o chatbot - Lado "sim" do fluxo;
Desafio final - Construir seu curso via chatbot;
Publicando meu bot;
Parabéns por concluir o curso.

Profissionais das áreas de TI, Marketing, Comunicação/Redes sociais, UX/Design, UX Writer, Relacionamento com cliente, Analistas de Chatbot e de Suporte ao cliente.