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Tecnologia da Informação

Benchmarking: Pesquisa de concorrentes

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Micro e Mini CursosTecnologia da InformaçãoBenchmarking: Pesquisa de concorrentes
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Compreender os fundamentos do benchmarking e sua relação com o processo de UX Research; Conhecer o código de conduta do benchmarking; Compreender o processo de implementação do benchmarking; Conhecer os diferentes tipos de benchmarking; Conhecer a metodologia de benchmarking de produtos e processos; Conhecer os aspectos determinantes para o sucesso de um processo de benchmarking; Entender as principais vantagens da implementação do processo de benchmarking em uma organização.
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