Análise de Cliente
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Não há.
1 - Compreendendo o conceito de análise de clientes
2 - Entendendo o conceito de percepção do cliente
3 - Definindo o que é o perfil do cliente
4 - Definindo o conceito de vantagem competitiva para as empresas
5 - Estratégias empresariais para realizar a análise do cliente
6 - Qualidade em serviços na análise do cliente
7 - Conhecendo o perfil psicológico dos clientes
8 - Plano de negócios para as empresas
9 - Análise do mercado onde a empresa está inserida
10 - Tipos de concorrência de mercado
11 - Estratégias de marketing
12 - Indicadores de satisfação dos clientes
13 - O cliente omnichannel e a integração dos canais de compra
14 - O perfil do cliente 4.0
15 - A persona do cliente ideal
16 - As personas no marketing e as maneiras de traçar o perfil dos clientes ideais
17 - Marketing digital de resultados
18 - Conhecendo as estratégias de Inbound Marketing
19 - Conhecendo as estratégias de Outbound Marketing
20 - Estratégias de marketing otimizado
21 - Conceitos relacionados com o CRM de Marketing
22 - Conhecendo a importância da Taxa de Churn
23 - Os tipos de clientes ideias para direcionar o marketing
24 - O que é o Customer development
25 - Segmentação de mercado
26 – Avaliação Final
Estudantes de Nível Técnico e Superior.
Profissionais da indústria.
Estudantes do Ensino Médio.
Profissionais autônomos.
Empreendedores.
Líderes e gestores.